Ciri dan Jenis Garansi Resmi Blackberry (BB) RIM di
Indonesia dan Alamat Customer Service Resmi Blackberry di seluruh
Indonesia
Membeli Unit Blackberry baru hampir setiap orang bisa
melakukannya asal memiliki dana yang cukup,.. datang ke Counter Hp,
Tanya ini itu, Pilih model… transaksi …. beres. Apakah memang demikian ?
Ya, jika anda ingin praktis. tapi sebenarnya ada yang harus
diperhatikan jika anda tidak ingin Blackberry anda berpotensi
bermasalah dikemudian hari . Yaitu anda harus memperhatikan hal-hal
sebagai berikut :
PIN dijamin aman tidak suspended di kemudian hari, Unit dan
aksesoris seperti Baterai, charger, handset asli / original , Unit BB
dijamin berfungsi normal 100%, Penggantian Unit baru jika Unit rusak
bukan kesalahan pemakaian selama masa Garansi, Memilih Distributor
resmi yang memiliki tempat service memuaskan dan tersedia spare
partnya dan kalau bisa tentunya harganyapun bersahabat.
Nah… untuk mendapatkan hal diatas paling mudah membeli BB dari
operator ponsel yang bekerja sama dengan RIM seperti Telkomsel, XL,
Indosat, Axis atau Smart tapi jika anda tidak ingin demikian perhatikan
hal berikut saat membeli BB di toko / counter ponsel :
1. Pilihlah penjual yang berani bertanggung jawab saat anda bertanya
:” PIN aman kan? dan Semua aksesoris original? jika tidak saya
kembalikan yang tidak original (terutama batre)” ? jika penjual berani
menjamin belilah… jika tidak cari toko/ counter lain masih banyak kok.
Dari pengalaman saya dan berbagai informasi yang saya dapatkan, yang
paling sering ditukar dari unit lengkap Blackberry adalah : BATERAI,
Penukaran baterai oleh penjual bisa terjadi pada BB dari Distributor
resmi maupun nggak resmi , Plastik pembungkus Dus Blackberry ini bisa
disobek batre diganti dan dibungkus plastik baru lagi, yang paling
gampang untuk mengetahui baterai asli dari Distributor atau sudah
ditukar oleh penjual, Perhatikan adanya sticker dari Distributor yang
ditempel pada Baterai. Jika TAM ya sticker TAM, Jika SS ya sticker SS
dst..
Jika baterai tidak ada sticker minta garansi baterai dari penjual
jika penjual tidak mau menukarnya dengan baterai bersticker Distributor.
2. Pilih Distributor resmi yang dipercaya. Pada umumnya hampir semua
penjual BB menawarkan pilihan garansi : TAM, SS, Comtech/Trikomsel,
Berryndo, Bless atau Garansi toko. Mana yang terbaik? Menurut saya
yang terbaik adalah yang memberikan Garansi sesuai/ mendekati standard
RIM atau paling tidak pilih Distributor yang tidak banyak mendapat
komplain di surat kabar maupun di internet karena salah satu
Distributor resmi Blackberry ditenggarai sering mendapat komplain
dari user yang mengalami masalah pada Blackberrynya tapi tidak
menggubrisnya anda akan kecewa berat jika mengalaminya. untuk
mengetahuinya bisa baca di Surat Pembaca harian manual / digital Kompas
atau Detik.com
3. Coba tes semua fungsi unit BB saat anda membeli terutama seperti :
Tes charger, Tes otomatis lampu keyboard nyala saat sensor cahaya di
atas kanan layar ditutup, tes bicara ditelpon/ menelpon, tes tombol
keyboard semua tombol yang ada pada unit anda tekan dan tes fungsinya ,
tes BB untuk foto, tes Handsfree dan Bluetooth
4. Lihat PIN dan IMEI BB pada box BB, Cocokkan PIN dan IMEI unit BB
dengan Dus dan kartu garansi harus sama, serta Vendor ID untuk
mengetahui dari operator atau Distributor mana vendor berasal. Untuk
mengetahuinya tekan tombol keyboard BB secara bersamaan yaitu tombol :
Alt + Shift (aA) dan H maka akan terlihat PIN, IMEI , App. Version,
Plattform dan Vendor ID.
Vendor ID :
186 Telkomsel
240 Indosat
308 XL Indonesia
327 Axis
352 3-Indonesia
613 TAM
Adapun Ciri dan Jenis Garansi resmi maupun yang tidak resmi Blackberry
di Indonesia adalah sebagai berikut : Garansi Resmi RIM ( Garansi RIM
Operator dan Garansi RIM Distributor ), Garansi Distributor Non RIM
dan Garansi Toko.
1. Garansi Resmi RIM
Blackberrry dikatakan mempunyai Garansi Resmi jika Blackberry
tersebut mendapat garansi yang diberikan oleh Research in Motion / RIM
(selaku pemilik dan operator Blackberry diseluruh dunia), Di Indonesia
RIM memberikan hak Garansi resmi kepada Operator ponsel di
Indonesia seperti Telkomsel, Axis, XL , Indosat dan Smart dan
Distributor yang bekerja sama dengan Brightpoint selaku Distributor
Global Blackberry yaitu Teletama Artha Mandiri / TAM, Seluler Media
Infotama / Selluler Shop dan PT. Comtech / Trikomsel Dari Operator
dan Distributor inilah Blacberry baru bisa dikatakan bergaransi Resmi
dari RIM karena ketentuan standard garansi Internasional RIM
seperti penggantian unit baru bisa diberikan jika Unit BB baru yang
diberikan PIN mengalami Suspended atau rusak karena factor dari Pabrik.
Jadi pemegang Garansi resmi Blackberry / BB dari RIM di
Indonesia dapat dibedakan menjadi 2 yaitu:
- Garansi RIM Operator : Telkomsel, Axis, XL , Tree, Indosat dan Smart
- Garansi RIM Distributor : TAM, SS (Seluler Shop) dan Comtech (CTN / Trikomsel)
penjelasan tentang Garansi Resmi Blacberry dari RIM ini dapat
dipertanggung jawabkan karena dirilis secara resmi di website
Blackberry Indonesia yaitu di (
http://id.blackberry.com/bec/location.jsp). Sehingga jika ada penjual ponsel Blackberry menginformasikan yang berbeda anda dapat mengoreksinya.
Perbedaan Ponsel BB Garansi Resmi RIM Operator dan Garansi RIM Distributor adalah:
- Ponsel BB garansi RIM operator penggunaannya dibatasi hanya
satu operator / SIM card saja sehingga tidak dapat dipakai oleh
operator lain kecuali sudah di unlock. Sedangkan Ponsel BB Garansi RIM
Distributor bisa langsung dipakai oleh berbagai jenis operator ponsel
seperti Telkomsel, Axis, XL , Indosat , Tree atau Smart
- Ponsel BB garansi RIM operator hanya memiliki beberapa type
ponsel BB tertentu saja tidak semua type dan biasanya jika ada model
baru harus indent terlebih dahulu sedangkan untuk Garansi RIM
Distributor semua type ponsel BB tersedia dan biasanya tidak perlu
indent.
- Ponsel BB garansi RIM operator terdapat Logo operator pada Saat
loading ponsel , logo operator pada body BB dan logo operator di kartu
garansi sedangkan sedangkan untuk Garansi RIM Distributor logo
Distibutor hanya terdapat di box, body dan kartu garansi saja.
- Ponsel BB garansi RIM operator jika rusak / bermasalah biasanya
diganti baru karena lebih efektif, efisien dan membawa nama baik
operator sedangkan ponsel Garansi RIM Distributor jika rusak biasanya
diperbaiki jarang sekali yang diganti baru mesikpun ada juga Distibutor
RIM yang mengganti unit baru tapi jarang sekali paling sering adalah
diperbaiki / diservice oleh Service center Distributor ybs
- Ponsel BB garansi RIM operator relatif lebih mahal dari Garansi RIM Distributor
Sedangkan persamaannya adalah :
Garansi PIN seumur hidup mencakup spare part dan service, aksesoris
original, Box ponsel BB terdapat logo operator atau Distributor Resmi
RIM ybs beserta ijin dari DirJenPosTel/ DJPT , Biasanya harganya
relative lebih mahal dari garansi non Rim dan Garansi Toko, Lama
Garansi Resmi Blacberry dari RIM ini adalah 2 tahun info disini
2. Garansi tidak resmi RIM / Garansi Distributor
Garansi Distributor adalah garansi yang tidak standard dan diberikan
oleh Research in Motion / RIM (selaku pemilik dan operator Blackberry
diseluruh dunia) tapi garansi ini hanya diberikan oleh Distributor
yang memasukkan Blackberry ke Indonesia dan mempunyai ijin resmi
dari Deparpostel untuk distribusi BB di Indonesia . Ketentuan garansi
Internasional / standard RIM tidak berlaku untuk garansi distributor
meskipun dijual resmi di Indonesia. Di Indonesia pemegang Garansi
Distributor tidak resmi dari RIM dan memberikan garansi 2 tahun juga
adalah Berrindo, Bless, Royal dll.
Blackberry garansi Non RIM tidak selalu jelek bahkan kadang –kadang
kalo beruntung mendapat unit yang dibuat dari Canada dengan IMEI 7
dan 8 adalah 04 yaitu Negara pembuat Blacberry qualitas terbaik di
dunia meskipun batrenya loyo (diganti sama distributor kali) , untuk
mengetahui Negara asal pembuat BB perlu dilakukan sedikit trik yaitu :
Ketik *#06# maka akan muncul IMEI 15 digit contoh : 123456 . 04. 1234567 maka digit ke 7 dan 8 yaitu 04 artinya adalah :
- 04 buatan Canada Limited dg qualitas terbaik di dunia rangking 1
- 00 buatan Finlandia qualitas sangat bagus rangking 1 – 2
- 03 buatan Perancis atau Canada qualitas paling baik rangking 3
- 08 atau 80 buatan Jerman qualitas Lumayan rangking 4
- 02 atau 20 buatan asia qualitas paling tidak lumayan alias jelek rangking 5
Garansi Distributor biasanya harganya lebih murah dari Garansi resmi
RIM dan jika unit mengalami kerusakan jarang yang mendapat penggantian
baru paling sering adalah perbaikan. Ciri lain yang paling sering
terjadi adalah Batre baru tidak dijamin original meskipun ada juga yang
mendapat batre original, dan garansi jelas bukan dari RIM tapi dari
Distributor yang bersangkutan akan tetapui lamanya garansi sama dengan
garansi resmi RIM yaitu 2 tahun .
3. Garansi Toko
Blackberry baru Garansi Toko biasanya hanya berani memberikan
garansi PIN aman dan Unit tidak rusak paling lama 1 bulan, akan
tetapi harganya paling murah dibanding dengan garansi lainnya, ciri
khas Blackberry garansi toko bisanya adalah : Box dengan logo operator
luarnegeri : Verizon, AT&tT dll atau tanpa Logo , BOX tidak rapi
dan cetakan jelek. Asesoris seperti Charger dan Batre 80% adalah tidak
original.
Alamat dan Lokasi Customer Service / Pelanggan Blackberry Telkomsel,
XL, Indosat, Axis, Comtech / Trikomsel, Selluler Shop dan TAM di seluruh
Indonesia
1. Telkomsel ada
disini
2. XL ada
disini
3 AXIS ada
disini
4. Indosat ada
disini
5. Comtech / Trikomsel ada
disini
6. Selluler Shop / SS ada
disini
7. TAM ada
disini
Semoga Bermanfaat Posting UPPHAY
